自然の恵みに万歳!作り手の想いに万歳!美食に万歳!!!ナハタ堂の通販サイト

よくあるご質問

Q、送料、消費税はかかりますか

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A、当オンラインショップの商品は、すべて送料込み、消費税込みの価格です。

Q、商品はどのように届きますか

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A、商品はヤマト運輸の冷凍チルド便にてお届けいたします。

Q、支払い方法は選べますか

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A、お支払い方法は次の通りです。

1. クレジットカード

2. Amazon Pay(ご利用になるにはAmazon.co.jpのアカウントが必要です)

Q、領収書は発行できますか

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A、領収書の発行方法は下記をご確認ください。

【クレジットカードご利用の場合】

お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。

【当店発行の領収書をご希望の場合】

ご注文者様のお名前と領収書の宛名が相違する場合など、別途、領収書をご希望のお客様は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

Q、プレゼントとして送りたい

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A、ご注文者と別の住所へ配送をご希望の場合

①カート内の情報のページで、ご指定の配送先を入力してください。

②「配送方法の選択先」「お支払いへ進む」ボタンをクリックし、支払いのページまで進みます。

③支払いのページで請求先住所にご注文者様(お支払いされる方)の情報を入力し、「今すぐお支払い」ボタンを押し、注文は完了となります。

※Amazon Payでお支払いの場合は、Amazonでご登録されている住所の中から配送先をご選択いただけます。

詳しくは「ご利用ガイド」をご覧ください。

Q、注文したあとで、注文内容の変更・注文のキャンセルはできますか

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A、注文内容の変更やキャンセルの受け付けは、ご注文日の翌営業日(月~金曜、祝日除く)AM10:30までとなっております。早急にお問い合わせフォームからご連絡ください。

Q、途中解約はできますか

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A、ナハタ堂の定期便は、初回一括でのお支払いのみとなっております。途中解約での差額分の返金にはできませんので、ご了承ください。

Q、返品はできますか

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A、お届けする商品は食品ですので、お客様都合での返品は承っておりません。

品質管理には充分注意しておりますが、万一容器の破損や汚損、もしくは品質に問題があった場合には、商品到着後3日以内にお問い合わせフォームからご連絡下さい。

ご連絡後、弊社より返品・交換についてのメールに詳しい返品交換方法のご案内をいたします。お手数をお掛け致しますが、内容をご確認の上、ご返送の程お願い致します。

定期便コースについて

Q、定期お届けコースは、いつ頃届きますか

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A、お支払い確定から1週間~10日後を目安に発送いたします。また、初回お届けの翌月に2品目、翌々月に3品目をお届けいたします。

Q、定期コースのお届け先は途中で変更できますか

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A、定期コースに関して、ご注文後のお届け先のご変更は承っておりません。ただし、入力に誤りがあった場合、また引っ越しの場合は対応可能ですので、お問い合わせフォームよりお早めにご連絡をお願いいたします。

ご連絡をいただいたタイミングによっては、お受けできない場合がございますのでご了承ください。

お好み単品の購入について

Q、お好み単品購入の商品は、いつ頃届きますか

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お支払い確定から1週間~10日後を目安に発送いたします。

その他

A、ナハタ堂の商品を自社で取り扱うことはできますか

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ナハタ堂でご紹介している商品はすべて、テレビなどのメディア、カタログ等の紙媒体への卸売り可能な商品となっております。

お問い合わせいただければ、店主ナハタ自ら商談にお伺いいたします。

掲載している以外にも、全国のパートナーとのネットワークを活かして、シーン、ニーズに合わせたご提案が可能です。お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。

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